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Antes de comenzar llena el "formato de alta" con lo que se indica a continuación:
Términos de Servicio
Te pedimos que leas los términos de servicio. Al agendar consulta y realizar tu pago damos por hecho que has leído y aceptado los términos de servicio que se presentan a continuación:
Plan Uno se compromete a brindarte el mejor servicio integral de nutrición posible. Así como a entregarte los platillos de tu dieta y a darte consulta nutricional cada 15 días si tienes el Plan Premium.
RENOVACIÓN
La suscripción se renueva de manera automática, a menos de indicar lo contrario por correo electrónico a info@elplanuno.com con 72 horas de anticipación a tu próximo cobro.
ENTREGAS
Los tuppers de vidrio deben ser lavados para evitar proliferación de bacterias. O si no tienes tiempo puedes pedir desechables con costo extra de $200 por semana. Los tuppers no pueden ser ingresados al microondas debido a que por el cambio de temperatura se podrían romper y sufrir algún accidente.
Para contratar el servicio es INDISPENSABLE que durante el horario de entrega de tu zona se encuentre alguien que pueda recibir, ya que nuestros choferes hacen ruta y no podemos asegurar una hora exacta de llegada. Horario de entregas 9am a 7pm.
La entrega es de manera diaria. Es decir, el lunes se entrega el consumo del martes, el martes la del miércoles y así sucesivamente con excepción del día domingo (se elige si se desea recibir la comida del día lunes en viernes o en sábado).
VIAJES
Si por viaje o cualquier otra razón no requerirás entregas durante 1 o más días, te pedimos avisar con 72 horas de anticipación a la entrega para no incluirte en producción del día siguiente.
En caso de no avisar con 72 horas de anticipación, se entiende que las entregas siguen su curso regular y se cobra/cuenta como entrega.
La única forma aceptable para notificar viajes o salidas de plan es al correo: info@elplanuno.com o mandar mensaje al 8180241183
CONSULTAS
Para brindarte un excelente servicio a todos nuestros clientes la duración de la consulta quincenal es de 45 minutos máximo.